میزان بار مجاز در هر پرواز باتوجه‌به ایرلاین، کلاس پروازی و مسیر پرواز متفاوت است؛ اما به‌طورکلی در پروازهای داخلی، برای هر مسافر 25 تا 35 کیلوگرم و در پروازهای خارجی، این مقدار می تواند بین 30 تا 50 کیلوگرم باشد.

به‌طورکلی، خرید بلیط رفت‌وبرگشت هواپیما معمولا ارزان‌تر از خرید دو بلیط یک‌طرفه برای همان مسیر است.

به منظور رزرو بلیط داخلی، ارائه شماره ملی، و برای پرواز خارجی، ارائه شماره پاسپورت کفایت می کند.

بلیط سیستمی هواپیما بلیطی است که توسط شرکت هواپیمایی به طور مستقیم ارائه می‌شود. در این نوع بلیط، برنامه‌ریزی و انجام پرواز، قیمت، قوانین و شرایط آن را شرکت هواپیمایی مشخص می کند. به همین دلیل معمولا نرخ ثابتی داشته و قوانین مشخصی در رابطه با قیمت و شرایط کنسلی دارد.

استرداد بلیط سیستمی فقط در صورت قابل‌بازپرداخت بودن تعرفه امکان‌پذیر است. در غیر این صورت، ممکن است جریمه یا کارمزد کسر شود. در موارد استثنایی (مانند لغو پرواز توسط هواپیما یا فوت مسافر با مدرک معتبر)، استرداد بدون جریمه انجام می‌شود. مدت بازگشت مبلغ معمولاً ۲ تا ۶ هفته است.

بلیط چارتر در پروازهایی صادر می‌شود که کل یا بخشی از هواپیما توسط یک آژانس یا شخص اجاره شده باشد. این بلیط‌ها معمولاً غیرقابل استرداد یا تغییر بوده و شرایط بازپرداخت آن‌ها تابع توافق با چارترکننده است.

بلیط چارتر اغلب غیرقابل استرداد نقدی است. در صورت لغو، مبلغ معمولاً به‌صورت اعتبار (واچر) برای پروازهای مشابه بازگردانده می‌شود. استرداد نقدی فقط در موارد استثنایی (مانند فوت مسافر یا لغو رسمی پرواز) و با مدرک معتبر امکان‌پذیر است. شرایط دقیق، منحصراً تابع قرارداد با چارترکننده است.

بلیط لحظه‌آخری، بلیطی است که در کمتر از ۷۲ ساعت مانده به پرواز (معمولاً در همان روز) خریداری می‌شود. این بلیط‌ها اغلب غیرقابل استرداد یا تغییر بوده و قیمت آن‌ها ممکن است به دلیل تقاضای فوری، بالاتر از حد معمول باشد.

بلیط لحظه‌آخری اغلب با تعرفهٔ غیرقابل استرداد عرضه می‌شود؛ بنابراین استرداد نقدی معمولاً امکان‌پذیر نیست. تنها در موارد استثنایی (مانند لغو پرواز توسط هواپیما یا فوت مسافر با ارائهٔ مدرک رسمی) و با تأیید نماینده یا خط هوایی، استرداد انجام می‌شود.

کلاس پروازی، نوع خدمات و رفاه در پرواز است و سه دستهٔ اصلی دارد: کلاس اول (رفاه بالا)، بیزینس (خدمات اختصاصی و صندلی تخت‌شونده) و اقتصادی (استاندارد و پرکاربرد). کلاس انتخابی بر قیمت، شرایط استرداد و راحتی پرواز تأثیر دارد.

برای خرید بلیط، معمولاً کد ملی (برای پروازهای داخلی) یا شماره شناسنامه/گذرنامه (برای پروازهای بین‌المللی) کافی است. اما هنگام ثبت‌نام (Check-in) و سوار شدن به پرواز، ارائهٔ کارت ملی (داخلی) یا گذرنامهٔ معتبر + ویزا (بین‌المللی) الزامی است. برای اتباع خارجی در پروازهای داخلی، گذرنامه یا کارت اقامت معتبر لازم است.

برای مشاهده وضعیت رزرو، کافی است وارد سایت های‌تیکت شوید و در بخش «پیگیری خرید» کد پیگیری را وارد کنید. جزئیات رزرو و وضعیت پرداخت برای شما نمایش داده خواهد شد.

در صورتی که کد پیگیری در دسترس نباشد، می‌توانید با کارشناسان های‌تیکت تماس گرفته و از این طریق کد پیگیری خود را بازیابی کنید.

وجه استرداد معمولاً بین ۲ تا ۷ روز کاری، بسته به بانک و درگاه پرداخت، به حساب بانکی شما واریز می‌شود. در صورت بروز تأخیر بیش از این مدت، امکان پیگیری از طریق بخش پشتیبانی وجود دارد.

تغییر تاریخ یا مشخصات رزرو تنها در صورتی امکان‌پذیر است که بلیط مورد نظر این شرایط را بپذیرد. در غیر این صورت لازم است رزرو فعلی لغو و رزرو جدید ثبت شود.

اگر هنگام پرداخت با خطا یا قطعی مواجه شدید، در مرحله اول وضعیت پرداخت از طریق بانک بررسی می‌شود. در صورتی که مبلغ از حساب شما کسر شده باشد ولی رزرو ثبت نشده باشد، وجه طی ۷۲ ساعت کاری به حساب بازگردانده خواهد شد. در غیر این صورت می‌توانید موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری کنید.

بله. تمامی تراکنش‌های مالی از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و با پروتکل‌های امنیتی انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی شما در هیچ بخشی از سایت ذخیره نخواهد شد و محرمانگی داده‌ها به‌طور کامل رعایت می‌شود.

در صورت درخواست کنسلی رزرو خود می‌توانید با کارشناسان های‌تیکت تماس بگیرید. پس از بررسی و استعلام از قوانین ایرلاین و یا چارتر کننده، فرآیند کنسلی برای شما صورت می‌گیرد.